{"id":8905,"date":"2022-03-08T09:49:41","date_gmt":"2022-03-08T08:49:41","guid":{"rendered":"https:\/\/cst.cat\/unidad-de-atencion-al-ciudadano\/"},"modified":"2025-10-31T12:57:28","modified_gmt":"2025-10-31T11:57:28","slug":"unidad-de-atencion-al-ciudadano","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cst.cat\/es\/unidad-de-atencion-al-ciudadano\/","title":{"rendered":"Unidad de atenci\u00f3n al ciudadano"},"content":{"rendered":"\r\n    <!-- block: breadcum header -->\r\n    <section class=\"block-breadcum-header  agenda-title-sec\">\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"bred-crum\">\r\n                <ul><li><a href='https:\/\/cst.cat\/es\/'>Inicio<\/a><\/li><li><a href='https:\/\/cst.cat\/es\/unidad-de-atencion-al-ciudadano\/'>Unidad de atenci\u00f3n al ciudadano<\/a><\/li><\/ul>            <\/div>\r\n            <div class=\"clear:both;\"><\/div>\r\n            \n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Unidad de Atenci\u00f3n a la Ciudadan\u00eda<\/h1>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n    <!-- end block: breadcum header -->\r\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"is-style-paragraf-gran text-unitat-atencio-ciutada\">Nuestro compromiso es contribuir a que la relaci\u00f3n de los pacientes y sus acompa\u00f1antes con nuestro centro sanitario est\u00e9 basada en una atenci\u00f3n de calidad, basada en el respeto y la proximidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-paragraf-gran text-unitat-atencio-ciutada\">Le ofrecemos informaci\u00f3n y orientaci\u00f3n sobre las prestaciones sanitarias y le acompa\u00f1amos en la gesti\u00f3n de diferentes tr\u00e1mites, como la obtenci\u00f3n de documentaci\u00f3n cl\u00ednica, la solicitud de una segunda opini\u00f3n m\u00e9dica o la presentaci\u00f3n del Documento de Voluntades Anticipadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-paragraf-gran text-unitat-atencio-ciutada\">Adem\u00e1s, a partir de las experiencias compartidas con las personas que atendemos en nuestras instalaciones, podemos plantear y encauzar propuestas de mejora para los servicios sanitarios que ofrecemos. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-columns-marge is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:40%\">\n<p class=\"is-style-paragraf-gran text-unitat-atencio-ciutada\">Accede a la <strong>Gu\u00eda de Acogida <\/strong>del Hospital Universitario de Terrassa:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-resized is-style-imagen-sombreado\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/cst.cat\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/guia-acollida-abreujada-DRETS-I-DEURES-0224.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"966\" height=\"1366\" 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\/><\/a><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:10%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:40%\">\n<p class=\"is-style-paragraf-gran text-unitat-atencio-ciutada\">Accede a la <strong>Informaci\u00f3n de ingreso<\/strong> del Hospital Sant Ll\u00e0tzer:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-resized is-style-imagen-sombreado\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/cst.cat\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/accedeix-a-la-informacio-dingres-de-hospital-sant-llatzer-cover.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/cst.cat\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/accedeix-a-la-informacio-dingres-de-hospital-sant-llatzer-cover.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29132\" 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data-anchor=\"informacio-tramits\" class=\"active\">\r\n                                    PREGUNTAS FRECUENTES                                <\/a>\r\n                            <\/li>\r\n                                                    <li>\r\n                                                                <a href=\"javascript:void(0);\" data-anchor=\"guia-acollida\" class=\"\">\r\n                                    Gu\u00eda de acogida                                <\/a>\r\n                            <\/li>\r\n                                                    <li>\r\n                                                                <a href=\"javascript:void(0);\" data-anchor=\"contacte\" class=\"\">\r\n                                    CONTACTO                                <\/a>\r\n                            <\/li>\r\n                                            <\/ul>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/section>\r\n        <!-- end block: cst-tabs -->\r\n\n\n\r\n    <!-- block: cst-tab-content -->\r\n    <section data-tab-anchor=\"informacio-tramits\" class=\"block-cst-tab-content  atencio\">\r\n                <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"atencio-cont\">\r\n                \n\n<p><\/p>\n\n\n\r\n    <!-- block: cst-faqs -->\r\n            <section class=\"block-cst-faqs  uni-cnt\">\r\n            <select class=\"select2-faqs\" name=\"faqs-selector\">\r\n                <option><\/option>\r\n                                    <option value=\"0\">C\u00f3mo puedo solicitar documentaci\u00f3n cl\u00ednica? <\/option>\r\n                                    <option value=\"1\">\u00bfC\u00f3mo solicitar un certificado?<\/option>\r\n                                    <option value=\"2\">\u00bfC\u00f3mo puedo darme de alta en Mi Salud?<\/option>\r\n                                    <option value=\"3\">\u00bfC\u00f3mo puedo realizar una reclamaci\u00f3n, sugerencia o agradecimiento?<\/option>\r\n                                    <option value=\"4\">\u00bfC\u00f3mo pedir una segunda opini\u00f3n m\u00e9dica?<\/option>\r\n                                    <option value=\"5\">\u00bfC\u00f3mo puedo pedir, cambiar o anular una cita?<\/option>\r\n                                    <option value=\"6\">\u00bfQu\u00e9 es el Documento de Voluntades Anticipadas?<\/option>\r\n                                    <option value=\"7\">\u00bfQu\u00e9 vacunas necesito para realizar un viaje?<\/option>\r\n                                    <option value=\"8\">\u00bfConoce la carta de derechos y deberes de la ciudadan\u00eda?<\/option>\r\n                            <\/select>\r\n            <ul class=\"demo-accordion accordionjs faqs-list\" data-active-index=\"false\">\r\n                                    <!-- FAQ 1 -->\r\n                    <li id=\"faq-0\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>C\u00f3mo puedo solicitar documentaci\u00f3n cl\u00ednica? <\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>La documentaci\u00f3n cl\u00ednica es el conjunto de documentos y registros que recogen toda la informaci\u00f3n relacionada con la salud y la atenci\u00f3n m\u00e9dica de un paciente. \u200b\u200b<\/p>\n<p>Esta documentaci\u00f3n est\u00e1 elaborada por los profesionales sanitarios durante el proceso asistencial y incluye datos relevantes para el diagn\u00f3stico, tratamiento y seguimiento de la salud del paciente.\u200b<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p data-start=\"206\" data-end=\"239\"><strong data-start=\"206\" data-end=\"239\">La Meva Salut<\/strong><\/p>\n<p>Es el portal digital oficial de la Generalitat de Catalunya que permite a los ciudadanos acceder de manera segura y f\u00e1cil a su informaci\u00f3n y servicios de salud.<\/li>\n<li>\n<p data-start=\"206\" data-end=\"239\"><strong data-start=\"206\" data-end=\"239\">Solicitud presencial al CST<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"241\" data-end=\"446\">Para realizar la solicitud de manera presencial, puede dirigirse a cualquier unidad administrativa del CST. A continuaci\u00f3n, se detallan los documentos necesarios segundos el tipo de solicitante:<\/p>\n<ul data-start=\"448\" data-end=\"752\">\n<li data-start=\"448\" data-end=\"516\">\n<p data-start=\"450\" data-end=\"516\"><strong data-start=\"450\" data-end=\"481\">Titular de la documentaci\u00f3n:<\/strong> Documento de identificaci\u00f3n personal.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"517\" data-end=\"643\">\n<p data-start=\"519\" data-end=\"643\"><strong data-start=\"519\" data-end=\"553\">No titular de la documentaci\u00f3n:<\/strong> Autorizaci\u00f3n firmada y documento de identificaci\u00f3n de la persona que recoge la documentaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"644\" data-end=\"752\">\n<p data-start=\"646\" data-end=\"752\"><strong data-start=\"646\" data-end=\"663\">Menor de edad:<\/strong> Documento acreditativo (ej. libro de familia) y documento de identificaci\u00f3n del tutor legal.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/cst.cat\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/salvapantalles-vacunacio-2025-4.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/cst.cat\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Diseno-sin-titulo-2025-10-31T124437.475.png\" \/><\/a><\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 2 -->\r\n                    <li id=\"faq-1\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfC\u00f3mo solicitar un certificado?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p class=\"p1\">Si necesita el certificado de alguna visita, prueba, ingreso o intervenci\u00f3n quir\u00fargica realizada en nuestro centro, le podemos enviar por correo electr\u00f3nico si nos hace la petici\u00f3n a la direcci\u00f3n <a href=\"mailto:uac@cst.cat\">uac@cst.cat<\/a>, adjuntado su DNI escaneado o una fotograf\u00eda del su DNI.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 3 -->\r\n                    <li id=\"faq-2\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfC\u00f3mo puedo darme de alta en Mi Salud?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>La Meva Salut es un espacio digital personal e intransferible que permite hacer tr\u00e1mites como:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\">Hacer eConsulta con su m\u00e9dico.<\/li>\n<li class=\"p1\">Consultar y descargar resultados de pruebas, informes y diagn\u00f3sticos.<\/li>\n<li class=\"p1\">Descargar el plan de medicaci\u00f3n.<\/li>\n<li class=\"p1\">Pedir, cambiar o anular visitas.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">Para acceder a <strong>Mi Salud<\/strong> s\u00f3lo hay que registrarse y obtener una contrase\u00f1a mediante una de estas dos v\u00edas:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\">En el enlace <a href=\"http:\/\/canalsalut.gencat.cat\/lamevasalut-registre\">canalsalut.gencat.cat\/lamevasalut-registre<\/a>.<br \/>\nEn el tel\u00e9fono<a href=\"tel:900053723\"> 900 053 723<\/a> (de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas).<\/li>\n<\/ul>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 4 -->\r\n                    <li id=\"faq-3\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfC\u00f3mo puedo realizar una reclamaci\u00f3n, sugerencia o agradecimiento?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p class=\"p1\">Si desea realizar una reclamaci\u00f3n, sugerencia o agradecimiento por alguna cuesti\u00f3n relacionada con nuestros servicios, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n <a href=\"mailto:uac@cst.cat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">uac@cst.cat <\/a>\u00a0para poder estudiar su caso, implementar las medidas correctivas necesarias y enviarle una respuesta. Si lo prefiere, puede rellenar el siguiente formulario i hac\u00e9rnoslo llegar al mismo correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cst.cat\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/sa00402fre-full-de-reclamacions-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hoja de reclamaciones <\/a>\u00a0 <em>(Para poder obtener la hora de reclamaciones, aunqu\u00e9 aparezca el mensaje \u00abPlease wait\u00bb, se debe descarregar el documento en el ordenador, abrirlo y rellenarlo)<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 5 -->\r\n                    <li id=\"faq-4\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfC\u00f3mo pedir una segunda opini\u00f3n m\u00e9dica?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>Por determinadas patolog\u00edas de especial gravedad, es posible pedir una segunda opini\u00f3n m\u00e9dica a otro facultativo sobre el diagn\u00f3stico o el tratamiento que le han dado para su enfermedad:<\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/catsalut.gencat.cat\/ca\/que-cal-fer-si\/que-vols-fer\/gestions-relacionades-visites-diagnostics-metges-centres\/demanar-segona-opinio-medica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/catsalut.gencat.cat\/ca\/que-cal-fer-si\/que-vols-fer\/gestions-relacionades-visites-diagnostics-metges-centres\/demanar-segona-opinio-medica\/<\/a><\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 6 -->\r\n                    <li id=\"faq-5\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfC\u00f3mo puedo pedir, cambiar o anular una cita?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p class=\"p1\">Para solicitar una visita con su especialista, cambiar la fecha de una prueba o anular una citaci\u00f3n en nuestro centro, puede enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n <a href=\"mailto:programacio@cst.cat\">programacio@cst.cat<\/a>, indicando el nombre completo del paciente y su DNI o CIP de la tarjeta sanitaria.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 7 -->\r\n                    <li id=\"faq-6\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfQu\u00e9 es el Documento de Voluntades Anticipadas?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>Cualquier persona mayor de edad, con capacidad suficiente y de forma libre, puede dirigir unas determinadas instrucciones a su facultativo responsable para que las tenga en cuenta si en alg\u00fan momento de su vida, por las circunstancias que sean, se encuentra en una situaci\u00f3n que no le permita expresar su voluntad.<\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/canalsalut.gencat.cat\/ca\/salut-a-z\/v\/voluntats-anticipades\/\">https:\/\/canalsalut.gencat.cat\/ca\/salut-a-z\/v\/voluntats-anticipades\/<\/a><\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 8 -->\r\n                    <li id=\"faq-7\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfQu\u00e9 vacunas necesito para realizar un viaje?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>El CST dispone del Centro de vacunaci\u00f3n internacional de Terrassa &#8211; Unidad del viajero, un servicio encargado de aconsejar de forma individualizada a cualquier persona que deba realizar un viaje sobre aquellas enfermedades derivadas de los cambios de clima, de la alimentaci\u00f3n o de las llamadas enfermedades tropicales.<\/p>\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, puede escribir un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n <a href=\"mailto:salutimes@cst.cat\">salutimes@cst.cat<\/a>\u00a0o llamar al tel\u00e9fono 93 700 36 79.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 9 -->\r\n                    <li id=\"faq-8\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfConoce la carta de derechos y deberes de la ciudadan\u00eda?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>M\u00e1s informaci\u00f3n: https:\/\/cst.cat\/es\/cst-2\/derechos-y-deberes-del-paciente\/<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                            <\/ul>\r\n        <\/section>\r\n        <!-- end block: cst-faqs -->\r\n\n\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n    <!-- end block: cst-tab-content -->\r\n\n\n\r\n    <!-- block: cst-tab-content -->\r\n    <section data-tab-anchor=\"guia-acollida\" class=\"block-cst-tab-content  atencio\">\r\n                <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"atencio-cont\">\r\n                \n\n<p><\/p>\n\n\n\r\n    <!-- block: cst-faqs -->\r\n            <section class=\"block-cst-faqs  uni-cnt\">\r\n            <select class=\"select2-faqs\" name=\"faqs-selector\">\r\n                <option><\/option>\r\n                                    <option value=\"0\">\u00bfQu\u00e9 documentaci\u00f3n debe llevar el d\u00eda del ingreso?<\/option>\r\n                                    <option value=\"1\">\u00bfQu\u00e9 \u00fatiles personales deber\u00eda llevar para ingresar?<\/option>\r\n                                    <option value=\"2\">\u00bfQui\u00e9n puede acompa\u00f1arme durante mi estancia hospitalaria?<\/option>\r\n                                    <option value=\"3\">\u00bfPuedo ser visitado por personas voluntarias?<\/option>\r\n                                    <option value=\"4\">\u00bfCu\u00e1ndo se sirven las comidas?<\/option>\r\n                                    <option value=\"5\">\u00bfPuedo disponer de televisi\u00f3n en mi habitaci\u00f3n?<\/option>\r\n                                    <option value=\"6\">\u00bfQu\u00e9 hacer en caso de emergencia en el hospital?<\/option>\r\n                                    <option value=\"7\">\u00bfHay cafeter\u00eda o restaurante en el Hospital Universitario de Terrassa?<\/option>\r\n                                    <option value=\"8\">\u00bfExisten m\u00e1quinas dispensadoras de alimentos y bebidas en el centro?<\/option>\r\n                                    <option value=\"9\">\u00bfEl Hospital Universitario de Terrassa dispone de alg\u00fan cajero autom\u00e1tico?<\/option>\r\n                                    <option value=\"10\">\u00bfD\u00f3nde puedo aparcar mi veh\u00edculo cuando voy al Hospital Universitario de Terrassa?<\/option>\r\n                                    <option value=\"11\">\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 el proceso de alta hospitalaria?<\/option>\r\n                                    <option value=\"12\">\u00bfC\u00f3mo puedo pedir el alta voluntaria?<\/option>\r\n                            <\/select>\r\n            <ul class=\"demo-accordion accordionjs faqs-list\" data-active-index=\"false\">\r\n                                    <!-- FAQ 1 -->\r\n                    <li id=\"faq-0\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfQu\u00e9 documentaci\u00f3n debe llevar el d\u00eda del ingreso?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>Para formalizar el ingreso, deber\u00e1 presentar un documento oficial identificativo (DNI, NIE o pasaporte) y la Tarjeta Individual Sanitaria (TIS).<\/p>\n<p>Si tiene un seguro privado, deber\u00e1 llevar la documentaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda responsable autorizando el ingreso.<\/p>\n<p>Si el ingreso fuese por un accidente de trabajo o de tr\u00e1fico, deber\u00e1 llevar el informe y la documentaci\u00f3n pertinente.<\/p>\n<p>Deber\u00e1 presentarse en la unidad administrativa correspondiente a la hora indicada. En la planta ser\u00e1 recibido por la unidad de enfermer\u00eda y\/o la unidad administrativa de hospitalizaci\u00f3n, que le informar\u00e1n de su funcionamiento.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 2 -->\r\n                    <li id=\"faq-1\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfQu\u00e9 \u00fatiles personales deber\u00eda llevar para ingresar?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>Le aconsejamos que lleve art\u00edculos de uso personal, como un neceser con sus utensilios de higiene, toallas, pijama o camis\u00f3n y zapatillas.<\/p>\n<p>Deben cuidar de sus objetos personales y de valor, pues somos un centro abierto al p\u00fablico y no nos hacemos responsables de las p\u00e9rdidas, hurtos o robos que se puedan producir en el recinto hospitalario.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 3 -->\r\n                    <li id=\"faq-2\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfQui\u00e9n puede acompa\u00f1arme durante mi estancia hospitalaria?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>Para garantizar el bienestar de nuestros pacientes y facilitar el trabajo de nuestros profesionales, aconsejamos a un m\u00e1ximo de dos personas para cada paciente ingresado. Si se considera necesario, el equipo m\u00e9dico y el personal de enfermer\u00eda podr\u00e1n limitar sus visitas.<\/p>\n<p>Por motivos de seguridad, el acceso principal del Hospital Universitario de Terrassa permanecer\u00e1 cerrado entre las 22:00 y las 7:00 horas, por lo que ser\u00e1 necesario llamar al timbre de la puerta principal o del acceso sin barreras arquitect\u00f3nicas all\u00ed ha debajo de la entrada principal.<\/p>\n<p>Por motivos sanitarios, no es recomendable que los ni\u00f1os visiten los centros hospitalarios.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 4 -->\r\n                    <li id=\"faq-3\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfPuedo ser visitado por personas voluntarias?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>Los pacientes ingresados \u200b\u200bpueden solicitar este servicio dirigi\u00e9ndose al personal de enfermer\u00eda de la planta.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 5 -->\r\n                    <li id=\"faq-4\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfCu\u00e1ndo se sirven las comidas?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>Elaboramos una dieta ajustada a sus necesidades cl\u00ednicas. Antes de tomar cualquier otro alimento, consulte al personal de enfermer\u00eda.<\/p>\n<p>Para los pacientes con prescripci\u00f3n de dieta normal, el Hospital Universitario\u00a0 de Terrassa dispone de un sistema de elecci\u00f3n de men\u00fa: a diario, el desayuno se acompa\u00f1a de la hoja de elecci\u00f3n para el almuerzo del d\u00eda siguiente.<\/p>\n<p>Las comidas se sirven en el siguiente horario:<\/p>\n<ul>\n<li>Desayuno, de 8.00 a 9.00 horas.<\/li>\n<li>Almuerzo, de 12:30 a 13:30 horas.<\/li>\n<li>Cena de 19:00 a 20:00 horas.<\/li>\n<\/ul>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 6 -->\r\n                    <li id=\"faq-5\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfPuedo disponer de televisi\u00f3n en mi habitaci\u00f3n?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>Las habitaciones disponen de televisor, tel\u00e9fono directo para recibir llamadas y wifi. La televisi\u00f3n y el wifi son de pago y su gesti\u00f3n depende de una empresa externa.<\/p>\n<p>En este centro no est\u00e1 permitida la entrada de aparatos de televisi\u00f3n particulares.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 7 -->\r\n                    <li id=\"faq-6\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfQu\u00e9 hacer en caso de emergencia en el hospital?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>Si durante su estancia en el centro detecta una situaci\u00f3n de emergencia (humo, incendio, escape de agua, etc.), comun\u00edquelo r\u00e1pidamente a nuestro personal y atienda sus indicaciones.<\/p>\n<p>En caso de que se ordene la evacuaci\u00f3n del edificio, mantenga la calma y no act\u00fae con precipitaci\u00f3n, siga las indicaciones del personal del hospital, no utilice los ascensores y colabore en ayudar a las personas con dificultades.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 8 -->\r\n                    <li id=\"faq-7\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfHay cafeter\u00eda o restaurante en el Hospital Universitario de Terrassa?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>Las visitas de los pacientes ingresados \u200b\u200ben el Hospital Universitario\u00a0 de Terrassa pueden disfrutar del servicio de cafeter\u00eda-restaurante, situado en el exterior del centro, en horario de lunes a domingo de 8:00 a 21:45 horas.<\/p>\n<p>No est\u00e1 permitido que los pacientes ingresados \u200b\u200bhagan uso de la cafeter\u00eda-restaurante.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 9 -->\r\n                    <li id=\"faq-8\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfExisten m\u00e1quinas dispensadoras de alimentos y bebidas en el centro?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>En las plantas 1, 3 y 10 del Hospital Universitario de Terrassa y en el servicio de Urgencias tienen a su disposici\u00f3n m\u00e1quinas dispensadoras de alimentos y bebidas.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 10 -->\r\n                    <li id=\"faq-9\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfEl Hospital Universitario de Terrassa dispone de alg\u00fan cajero autom\u00e1tico?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>El Hospital Universitario de Terrassa dispone de un cajero autom\u00e1tico situado en el vest\u00edbulo de la entrada principal.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 11 -->\r\n                    <li id=\"faq-10\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfD\u00f3nde puedo aparcar mi veh\u00edculo cuando voy al Hospital Universitario de Terrassa?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>Aunque la recomendaci\u00f3n es venir a nuestro centro, siempre que sea posible, en transporte p\u00fablico, el Hospital Universitario de Terrassa dispone de aparcamientos de pago gestionados por una empresa externa.<\/p>\n<p>En este sentido, el CST ofrece unos abonos especiales para las personas que acompa\u00f1an a pacientes ingresados \u200b\u200by para usuarios del hospital de d\u00eda, rehabilitaci\u00f3n y hemodi\u00e1lisis. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, dirigirse a las unidades administrativas de cada servicio o planta.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 12 -->\r\n                    <li id=\"faq-11\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 el proceso de alta hospitalaria?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>El equipo asistencial le comunicar\u00e1 el alta con la suficiente antelaci\u00f3n, con el objetivo de que sus familiares o acompa\u00f1antes le vengan a recoger. En el momento del alta se entregar\u00e1 el informe correspondiente, donde queda recogida la informaci\u00f3n sobre su proceso asistencial. Si es necesario, tambi\u00e9n se incluir\u00e1 el tratamiento a seguir y la programaci\u00f3n de las pr\u00f3ximas exploraciones y visitas. Este informe tambi\u00e9n estar\u00e1 disponible en Mi Salud.<\/p>\n<p>Una vez obtenida el alta m\u00e9dica, y antes de irse del hospital, deber\u00e1 pasar por la unidad administrativa de la planta para cerrar el proceso derivado de su ingreso en el centro.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                                    <!-- FAQ 13 -->\r\n                    <li id=\"faq-12\">\r\n                        <div>\r\n                            <h3>\u00bfC\u00f3mo puedo pedir el alta voluntaria?<\/h3>\r\n                        <\/div>\r\n                        <div>\r\n                            <p>Si por cualquier motivo desea el alta antes de tener la autorizaci\u00f3n del m\u00e9dico o m\u00e9dica para abandonar el hospital, deber\u00e1 firmar un documento de alta voluntaria en el que se responsabilice de las posibles consecuencias que se pudieran derivar de esta alta prematura. Este derecho no podr\u00e1 ejercerlo si no es aconsejable por motivos de seguridad o de salud p\u00fablica.<\/p>\n                        <\/div>\r\n                    <\/li>\r\n                            <\/ul>\r\n        <\/section>\r\n        <!-- end block: cst-faqs -->\r\n\n\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n    <!-- end block: cst-tab-content -->\r\n\n\n\r\n    <!-- block: cst-tab-content -->\r\n    <section data-tab-anchor=\"contacte\" class=\"block-cst-tab-content  atencio\">\r\n                <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"atencio-cont\">\r\n                \n\r\n    <!-- block: contactar form -->\r\n    <section class=\"block-contactar-form  is-style-contactar-form-blanc contact-form-sec\">\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"form-sec\">\r\n                \n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEn qu\u00e9 podemos ayudarte?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f9041-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"9041\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8905#wpcf7-f9041-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"9041\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f9041-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<ul>\n\t<li class=\"full-width\">\n\t\t<div class=\"frm-input\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"nom\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required form-control\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre y apellidos\" value=\"\" type=\"text\" name=\"nom\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\t<li class=\"full-width\">\n\t\t<div class=\"frm-input\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"mail\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email form-control\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email\" value=\"\" type=\"email\" name=\"mail\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\t<li class=\"full-width\">\n\t\t<div class=\"frm-input\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"telefon\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel form-control\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono de contacto\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"telefon\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\t<li class=\"full-width\">\n\t\t<div class=\"frm-input\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"comentaris\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required form-control\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Comentarios\" name=\"comentaris\"><\/textarea><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"ckbx\">\n\t<div class=\"frm-input checkbox\">\n\t\t<p><input type=\"checkbox\" name=\"lopd\" id=\"check3\" required=\"\" \/><label for=\"check3\">He le\u00eddo y acepto la <a href=\"https:\/\/cst.cat\/es\/politica-de-privacidad\/\"><strong style=\"color:#FFF;\">Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong><\/a><\/label>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"btn-ctr\">\n\t<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Envia\" \/>\n\t<\/p>\n<\/div><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n\n\n\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n    <!-- end block: contactar form -->\r\n\n\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n    <!-- end block: cst-tab-content -->\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuestro compromiso es contribuir a que la relaci\u00f3n de los pacientes y sus acompa\u00f1antes con nuestro centro sanitario est\u00e9 basada en una atenci\u00f3n de calidad, basada en el respeto y la proximidad. 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