CST2PUNTS nº8 2020

Comunicació no presencial: reflexions a nivell ètic Comitè d’Ètica Assistencial (CEA) del CST Hi ha consens en reconèixer que una comunicació eficient i propera té un efecte positiu envers la persona atesa . La incorporació de la comunicació no presencial en el sistema de salut no pot desatendre aquest component de benefici terapèutic. Serà inevitable un procés d’aprenentatge que haurem de fer professionals i ciutadans per anar graduant l’ús de la comunicació no presencial. Requerirà també els mitjans necessaris per part de les institucions i l’administració. Un bon ús, permetrà emprar de manera més eficient els recursos , sempre que el ciutadà pugui tenir accés presencial al seu professional de referència. Les demandes de visites presencials també requeriran d’un procés de re-definició i ajust d’expectatives per part de professionals i ciutadans. Una atenció centrada en la persona ajudarà a contemplar de manera individualitzada quines situacions exigeixen una exploració física o un contacte més proper. En el context actual els equips sanitaris han de ser molt curosos per no posar barreres d´accessibilitat envers la modalitat presencial a grups vulnerables. Les tecnologies de la informació i la comunicació aplicades a l’àmbit de la relació assistencial han d’estar al servei de l’aliança terapèutica. Entre les noves possibilitats que les tecnologies ens ofereixen, cal tenir raons per a promoure i facilitar aquelles que garanteixin la qualitat assistencial i l’eficàcia per a aconseguir-la. Però l’eficàcia per si sola no diu gaire si el pacient no n’està satisfet. Bibliografia: Document CBC Juliol’20 https://canalsalut.gencat.cat/web/.content/_Sistema_de_salut/CBC/recursos/documents_tematica/presa-decicions-pandemia-versio-cat.pdf Comitè editorial La coordinació́ d’aquest butlletí la porta a terme el Comitè editorial. Si vols fer propostes per presentar el teu equip, programa o activitat assistencial que consideris que pot ser d’interès pels professionals del CST ens les pots fer arribar al següent enllaç: emedarde@cst.cat Membres: Carme Casas, Marta Codinas, Alba Estebanell, Araceli Griñó, Elena Medarde, Núria Pagés, Joan Paloma, Mariona Roca, Cristina Roure, Maite Sanz, Joan Torras 8