Más de un centenar de profesionales del CST profundizan en el trato digno, empático y respetuoso a los pacientes y familias

Más de un centenar de profesionales del Consorcio Sanitario de Terrassa (CST) se reunieron hoy en la 4ª Jornada de Humanización, un espacio de encuentro, reflexión e intercambio de experiencias para impulsar la cultura de un trato digno, empático y respetuoso a pacientes y familiares. Se han expuesto algunas mejoras aplicadas en diversos espacios y ambientes del CST y ha habido otra mesa sobre experiencias de otras instituciones sanitarias. El proyecto #CSTHumanitza es una de las cuatro grandes apuestas del Plan Estratégico 2025-2028. El CST es referente en la promoción de la humanización de la atención sanitaria, en la que pone el foco desde 2018.

El encuentro se ha realizado en la Sala de Actos Joan Costa Roma del Hospital Universitario de Terrassa (HUT) con el objetivo de promover la humanización de la atención sanitaria, intercambiar conocimientos, identificar buenas prácticas y consolidar un modelo centrado en la persona.

Mejorar el momento asistencial

Han abierto la jornada Antònia Villalba , copresidenta Comisión de Humanización del CST, y Núria Pagès , presidenta de la Comisión de Experiencia de Paciente del CST y copresidenta de la de Humanización.

Villalba ha afirmado: «Cuando empezamos a trabajar la humanización, todos pensábamos en espacios amables, que es algo que realmente ayuda a los profesionales y los pacientes. También pensábamos en actividades lúdicas, porque algunas que tenemos funcionan muy bien y dan mucho bienestar a nuestros profesionales y pacientes. Pero queríamos ir un poco más allá: tenemos que ir es decir, el momento asistencial. ¿Qué podemos hacer en este momento asistencial? .

Pagès ha hecho incidencia en la segunda mesa: «Hemos querido invitar a personas que están tirando proyectos adelante en otras organizaciones, y pensamos que quizás es muy interesante que los veamos. En esta mesa, hablaremos de la salud espiritual, hablaremos de la mediación cultural, hablaremos de Petjades, que es un proyecto de perros, y hablaremos, también, del dolor, que también es un tema que también es un tema incomoda a muchos pacientes, y nos interesa” .

Cerca de cinco horas de contenidos

Javier Savin Vallvé , director Clínico y Desarrollo de Negocio de la Fundación Salud y Persona, ha ofrecido la ponencia inaugural «Última del cuidado: emociones que también cuentan». Seguidamente, Villalba y Pagès han hecho un retrato de la humanización en el CST, con “De dónde venimos y hacia dónde vamos: #CSTHumanitza”. La coordinadora de Enfermería de la UCI del CST, Mònica Aliaga Marsillach , y la de Medicina Interna, Laura Grau Palafox , han retornado a los profesionales de las propuestas hechas para humanizar la atención de los pacientes.

En la primera mesa redonda, “Humanizar desde la práctica: espacios y ambientes saludables y humanizados”, moderada por Ariadna Carbó Vinaixa , jefe de Oficina Técnica del Departamento de Infraestructuras y Medio Ambiente del CST, han participado Gemma Conangla Roselló , médica adjunta del Centro de Salud Mental Infantojuvenil; la Fundación Nous Cims y el Estudi Aura , que han expuesto el proyecto Domum en el CST; Lorena Cuevas Simón , enfermera del Servicio de Urgencias del HUT (CST), y Núria Berga Quintana , enfermera del Hospital de Día del Hospital San Lázaro (CST).

La segunda mesa, titulada “Alianzas y mirada externa: experiencias compartidas” y moderada por Pagès, ha contado con la participación de Sara Pons Pallarès , jefe de Servicio de Salud Espiritual de la Fundación Sanitaria de Mollet; Silvia Sancliment i Guitart , subdirectora de Enfermería del Hospital de Martorell, y miembros del Servicio de Mediación del Instituto de Asistencia Sanitaria (IAS). También ha intervenido el fisioterapeuta del CST Toni Martí Pujol con “Otra mirada al dolor”. La mesa la ha moderado Alba López Matllo , coordinadora de Enfermería de Salud Mental del CST.

La clausura de la jornada ha corrido a cargo de Jordi Vidal Pomada , técnico de Gestión de Pacientes y Atención a la Ciudadanía del CST.