El Hospital de Dia Sant Jordi renueva la certificación ISO 9001 y consolida un modelo asistencial basado en la calidad

El centro del Consorci Sanitari de Terrassa reafirma su compromiso con la mejora continua, la eficiencia de los procesos y una atención centrada en las personas

El Hospital de Dia Sant Jordi (HDSJ) ha renovado por tres años más la certificación de calidad según la norma ISO 9001:2015, un estándar internacional que avala su compromiso con una atención segura, eficiente y centrada en las personas.

Más allá del reconocimiento, esta renovación pone en valor un modelo de gestión orientado a la mejora continua de los procesos. El centro realiza una revisión sistemática de su actividad asistencial para identificar aquellas acciones que aportan valor y eliminar las que no contribuyen a mejorar ni los resultados ni la experiencia de los usuarios. Este enfoque permite avanzar hacia una organización más eficiente orientada a resultados y alineada con las necesidades de pacientes y familias.

La norma ISO 9001 promueve una gestión basada en procesos y presta especial atención al análisis de riesgos y oportunidades. En este marco, el HDSJ integra la calidad en su funcionamiento cotidiano, lo que facilita la detección de puntos fuertes, la identificación de áreas de mejora y la definición de objetivos con la implicación de los profesionales.

El Hospital de Dia Sant Jordi, integrado en el ámbito de Atención Intermedia y Dependencias del Consorci Sanitari de Terrassa, dispone de un equipo interdisciplinario formado por neuropsicólogos, terapeutas ocupacionales, trabajadores sociales, personal de atención al cliente y técnicos en cuidados auxiliares de enfermería. Este equipo trabaja de forma coordinada para dar respuesta a las necesidades de personas con deterioro cognitivo a lo largo de todo el proceso asistencial.

En este sentido, el centro destaca por el desarrollo de programas de terapia no farmacológica, que refuerzan un modelo de atención integral basado tanto en la coordinación entre profesionales como en la adaptación a las necesidades específicas de cada persona.

Desde su primera certificación, obtenida en 2011, el HDSJ ha mantenido la renovación periódica mediante auditorías externas, consolidando un sistema que garantiza estándares elevados de calidad y fomenta la revisión constante de los procesos. Este recorrido ha contribuido a reforzar la orientación al servicio y la capacidad del centro para anticiparse a las necesidades de los usuarios y sus familias.

Con esta renovación y con la colaboración del Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente del Consorci Sanitari de Terrassa, el Hospital de Dia Sant Jordi consolida una cultura organizativa basada en la calidad y el valor, orientada a ofrecer una atención cada vez más eficiente, segura y centrada en las personas.