Los objetivos de la jornada han sido sensibilizar a los profesionales en conceptos de humanización en la práctica sanitaria; promover la escucha activa de la experiencia del paciente, con una enseñanza real de distintas situaciones; fomentar los aspectos éticos de la asistencia y crear un liderazgo humanista, de cohesión e inclusivo.
La jornada fue inaugurada por el director gerente del CST, Ferran Garcia que destacó que “tener a un paciente que sabe qué quiere, qué necesita y que debemos hacerlo sentir como en casa es una prioridad. Pero debemos escucharlo y debemos recoger su opinión. El CST tiene como primera línea estratégica la Humanización y nos sentimos muy orgullosos pero insistimos cada día en avanzar y en preguntarnos todos los profesionales “¿Qué puedo hacer yo?”.
Seguidamente, Antònia Villalba directora de enfermería y presidenta de la Comisión de Humanización del CST, incidió en que “cuando se puso la humanización como primera línea estratégica del Plan Estratégico CST, elevamos esta visión de la atención a un nivel muy importante que nos ha acompañado a la hora de desarrollar todos los proyectos y nos ha llevado a definir un decálogo de buenas prácticas del CST.”
Cada dos años se hace una Jornada de Humanización en el CST en la que se explican todos los proyectos que se están llevando a cabo y propicia que aumente el compromiso de los profesionales con esta visión humanizadora tan presente en todas las tareas y acciones que se realizan .
La Jornada comenzó con una presentación explicando el por qué de este título, una interpelación directa a pacientes y profesionales con la pregunta «¿Qué puedo hacer yo?»
Seguidamente se habló de la «Música como herramienta terapéutica y humanizadora» con la presentación de las actividades musicales llevadas a cabo por los voluntarios del CST en los centros asistenciales. También se presentó el Proyecto de Música y Bienestar «Coral Renaixença». Desde el Ámbito de la Salud Mental, dado que la música siempre ha tenido una vertiente terapéutica, se planteó realizar una actividad musical donde se pudiera combatir el estigma de la salud mental, formada por personas que tienen un diagnóstico de salud mental y personas de la comunidad que tienen ganas de vincularse con la música.
Durante la Jornada, las presentaciones se alternaron con actuaciones musicales de los propios profesionales del CST.
El programa se desarrolló en tres ejes. El primer eje, sobre Atención centrada en la persona: “¿Qué hacemos en el CST? ” Con las presentaciones: “Herramientas de escucha a las personas del CST”. La visión del paciente con “Centrado en la persona y su entorno. Paciente y persona. Su experiencia”. La presentación del “Modelo UBA3: GPAC de referencia por la atención primaria”. El “Proceso de embarazo” y “Humanización en la Unidad de diálisis. Experiencia y resultados” con la asistencia a la sala de pacientes del servicio de Hemodiálisis.
El segundo eje , versó sobre Espacios y estructuras humanizadoras : “Humanizando espacios” con las presentaciones sobre “El papel de la neurociencia en el diseño de los espacios asistenciales” seguida de “Impacto del diseño de espacios en el Hospital de Sant Llàtzer” y finalmente «Compartiendo proyectos» por parte de la concejala de Sanidad de Castellbisbal, donde explicó cómo el ayuntamiento participó en la decoración de los espacios de Pediatría del CAP Dr. Joan Planas y su remodelación.
Posteriormente se presentaron «Experiencias en el CST: Grandes proyectos con pocos recursos» con las ponencias «Accesibilidad cognitiva a salud mental» seguida de «Pediatría del bloque quirúrgico» y «Ecocardiología pediátrica».
Por último, se desarrolló el tercer eje de la Jornada, la Importancia de los profesionales. El director del Instituto Clínico Respiratorio del Hospital Clínico de Barcelona, Alvar Agustí, presentó el “Proyecto Janus” y Mercè Ramoneda del Hogar Residencial San Lázaro y Mònica Aliaga, del Servicio de Medicina Intensiva del CST, presentaron “ Qué podemos hacer nosotros”.
La jornada, terminó con una actuación de danza de Bollywood que hizo levantar a todo el auditorio de las sillas al ritmo de la música.
La Jornada de Humanización fue un éxito de asistencia y participación en todos los debates generados y evidenció una vez más la implicación y el compromiso de los profesionales en avanzar en la Humanización de la organización.
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