Diferentes profesionales de Gestión de Pacientes y Atención a la Ciudadanía del Consorcio Sanitario de Terrassa participaron en el 19º Congreso de la Sociedad Española de Atención al Usuario de Sanidad (SEAUS) que tuvo lugar en Pamplona el 30 y 31 de marzo.

Esta edición del Congreso llevaba por lema «Humanizando la atención», un tema de gran interés que genera debate y reflexión.

Núria Pagès Casas, directora de GPAC y vocal de la SEAUS, presentó el convenio entre la SEAUS y la Fundación de Atención Primaria FAP de la CAMFiC – Sociedad Catalana de Medicina Familiar y Comunitaria.

Los pósters presentados durante el congreso fueron:

– Incorporación del Técnico Superior de Documentación y Administración Sanitaria en el Consorcio Sanitario de Terrassa , con Sandra Sánchez, Montse Olive Ribalda y Miquel Aranda – Hospital de Terrassa

– Una nueva herramienta para medir y mejorar la experiencia de los pacientes , con Núria Caralto, Dolors Ladero y Jordi Vidal – Hospital de Terrassa

– Acercar el uso de los recursos sanitarios digitales a nuestros mayores, un acto de humanización, con Ana Domínguez, Rosa Sánchez y Mª del Mari Sánchez – CAP Sant Genís de CST

– Ticket azul: mejorando la experiencia del paciente, con Ruth Masana, Sandra Sánchez – Hospital San Lázaro).

– Proyecto UBA3: Incorporación de lo Administrativo en la Unidad Básica Asistencial, con Javier García, Mª Victoria Ezpeleta, Pilar López y Carolina Torralbo – CST)