Diferents professionals de Gestió de Pacients i Atenció a la Ciutadania del Consorci Sanitari de Terrassa van participar en el 19è Congrés de la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad (SEAUS) que va tenir lloc a Pamplona el 30 i 31 de març.

Aquesta edició del Congrés portava per lema “Humanizando la atención”, un tema de gran interès que genera debat i reflexió.

Núria Pagès Casas, directora de GPAC i vocal de la SEAUS, va presentar el conveni entre la SEAUS i la Fundació d’Atenció Primària FAP de la CAMFiC – Societat Catalana de Medicina Familiar i Comunitària.

Els pòsters presentats durant el congrés van ser:

– Incorporación del Técnico Superior de Documentación y Administración Sanitaria en el Consorci Sanitari de Terrassa, amb Sandra Sánchez, Montse Olive Ribalda i Miquel Aranda – Hospital de Terrassa

– Una nueva herramienta para medir y mejorar la experiencia de los pacientes, amb Núria Caralto, Dolors Ladero i Jordi Vidal – Hospital de Terrassa

– Acercar el uso de los recursos sanitarios digitales a nuestros mayores, un acto de humanización, amb Ana Domínguez, Rosa Sánchez i Mª del Mari Sánchez – CAP Sant Genís de CST

– Tiquet azul: mejorando la experiencia del paciente, amb Ruth Masana, Sandra Sánchez – Hospital Sant Llàtzer).

– Proyecto UBA3: Incorporación del Administrativo en la Unidad Básica Asistencial, amb Javier García, M. Victoria Ezpeleta, Pilar López i Carolina Torralbo – CST)