El 10 de novembre és el Dia Mundial de la Qualitat, que té la finalitat de reflexionar sobre la rellevància de la gestió de la qualitat a la vida quotidiana i el desenvolupament de processos, sistemes i resultats més eficients a nivell empresarial.

I en motiu d’aquesta efemèride ha tingut lloc a la sala d’actes Joan Costa Roma de l’Hospital de Terrassa el I Workshop de Qualitat i Seguretat de pacients, sota el títol Aprendre dels errors: un imprescindible de la qualitat, organitzat pel departament de Qualitat i Seguretat de Pacients del CST.

Els objectius del Workshop eren incrementar la sensibilització en cultura de seguretat clínica de tots els professionals, educar en situacions de simulació de diferents experiències que portin a un debriefing amb els assistents, intercanviar perspectives i propostes per la millora de la qualitat a partir de casos reals, fomentar els aspectes ètics de l’assistència, fer un reconeixement dels sistemes de gestió de la qualitat com a guia per a l’excel·lència i promoure la millora contínua entre els professionals.

La inauguració ha estat a càrrec de Cristina Roure Nuez, adjunta a la Direcció Assistencial del CST i Elisabet González, directora del Departament de Qualitat i Seguretat de Pacients del CST.

Roure ha manifestat la seva il·lusió per la quantitat de gent inscrita (una norantena) i pel fet que s’hi hagin inscrits professionals de tots els àmbits. A més, Roure ha asseverat que «educar-nos és humà, forma part de la nostra naturalesa, i són oportunitats de millora. Hem d’aprendre a fer que el sistema sigui segur.»

Roure ha finalitzat la seva intervenció afirmant que «cal anar més enllà i tancar el cercle de la qualitat, ja que dediquem molt esforç en analitzar i comunicar els errors però el fet de prioritzar, posar en marxa i executar les propostes de millora no són accions prou àgils» i que  «hem d’entendre que no tot és possible.»

Per la seva banda, Elisabet González ha volgut incidir en el fet que avui és el Dia Mundial de la Qualitat i que és important traslladar a tothom què és la qualitat, que es defineix en tres grans blocs: experiència, seguretat clínica i cost-eficiència i ha destacat que «quan parlem de qualitat parlem de planificació, control i garantia i que tot això s’implementa en tots els processos».

Després ha estat el torn de Josep Tost, membre del Nucli d’Anàlisi d’Esdeveniments Adversos i secretari de la Comissió de Seguretat del Pacient del CST, amb la xerrada Errors diagnòstics: és hora de parlar-ne.

Tot seguit ha intervingut Gemma Martínez, membre del Nucli d’Anàlisi d’Esdeveniments Adversos i secretària del Grup d’Errors de Medicació Departament de Farmàcia del CST, amb Medicació sense dany: un repte mundial. Ens hi sumem?; Ana Claudia Pereira, membre del Nucli d’Anàlisi d’Esdeveniments Adversos Referent de Qualitat Assistencial del Grup de l’Atenció Primària, amb Quan un repte de l’atenció primària té una implicació transversal; Maypi Ballesteros, membre del Nucli d’Anàlisi d’Esdeveniments Adversos i secretària de la Comissió de Qualitat del CST, amb La reclamació com a oportunitat de millora; M Dolors Clotet, membre del Nucli d’Anàlisi d’Esdeveniments Adversos de l’Hospital Sant Llàtzer del CST, amb Medicació segura a la planta de psicogeriatria; i Beatriz Urrutia, membre del Nucli d’Anàlisi d’Esdeveniments Adversos del CST, amb Identifica’t, t’identifico: la responsabilitat de tots.

Podeu veure el programa complet adjunt al mail.

S’ha reconegut el compromís amb la Qualitat i la Millora Contínua  pel seu model de gestió i els bons resultats obtinguts de les següents unitats i serveis del Consorci Sanitari de Terrassa:

• La Unitat de Prevenció de Riscos Laborals  amb la certificació de la norma ISO 9001
• La Unitat de Genètica Molecular amb la certificació de la norma ISO 9001
• La Unitat de Diàlisi amb la certificació de la norma ISO 9001 i la norma ISO 179003
• El Servei de Diagnòstic per la Imatge amb la certificació ISO 9001
• L’Hospital de Dia Sant Jordi amb la certificació ISO 9001
• Els Serveis de Geriatria i Cures Pal·liatives per l’ Acreditació del Dolor Oncològic Crònic (ACDON)
• La Unitat de Coloproctologia  reconeguda per la Asociación Española de Coloproctologia (AECP)
• El Servei de Cardiologia per la certificació de la Sociedad Española de Cardiologia (SEC)  per la relació amb l’Atenció Primària
• La Unitat d’ Atenció Integral de la  Malaltia Inflamatòria Intestinal  reconeguda en la Normalització dels indicadors de qualitat