L’Hospital de Dia Sant Jordi renova la certificació ISO 9001 i consolida un model assistencial basat en la qualitat

El centre del Consorci Sanitari de Terrassa referma el seu compromís amb la millora contínua, l’eficiència dels processos i una atenció centrada en les persones

L’Hospital de Dia Sant Jordi (HDSJ) ha renovat per tres anys més la certificació de qualitat segons la norma ISO 9001:2015, un estàndard internacional que avala el seu compromís amb una atenció segura, eficient i centrada en les persones.

Més enllà del reconeixement, aquesta renovació posa en valor un model de gestió orientat a la millora contínua dels processos. El centre duu a terme una revisió sistemàtica de la seva activitat assistencial per identificar aquelles accions que aporten valor i eliminar les que no contribueixen a millorar ni els resultats ni l’experiència dels usuaris. Aquest enfocament permet avançar cap a una organització més eficient, orientada a resultats i alineada amb les necessitats de pacients i famílies.

La norma ISO 9001 promou una gestió basada en processos i posa una atenció especial en l’anàlisi de riscos i oportunitats. En aquest marc, l’HDSJ integra la qualitat en el seu funcionament quotidià, fet que facilita la detecció de punts forts, la identificació d’àrees de millora i la definició d’objectius amb la implicació dels professionals.

L’Hospital de Dia Sant Jordi, integrat en l’àmbit d’Atenció Intermèdia i Dependències del Consorci Sanitari de Terrassa, disposa d’un equip interdisciplinari format per neuropsicòlegs, terapeutes ocupacionals, treballadors socials, personal d’atenció al client i tècnics en cures auxiliars d’infermeria. Aquest equip treballa de manera coordinada per donar resposta a les necessitats de persones amb deteriorament cognitiu al llarg de tot el procés assistencial.

En aquest sentit, el centre destaca pel desenvolupament de programes de teràpia no farmacològica, que reforcen un model d’atenció integral basat tant en la coordinació entre professionals com en l’adaptació a les necessitats específiques de cada persona.

Des de la seva primera certificació, obtinguda l’any 2011, l’HDSJ ha mantingut la renovació periòdica mitjançant auditories externes, consolidant un sistema que garanteix estàndards elevats de qualitat i fomenta la revisió constant dels processos. Aquest recorregut ha contribuït a reforçar l’orientació al servei i la capacitat del centre per anticipar-se a les necessitats dels usuaris i de les seves famílies.

Amb aquesta renovació, i amb la col·laboració del Departament de Qualitat i Seguretat del Pacient del Consorci Sanitari de Terrassa, l’Hospital de Dia Sant Jordi consolida una cultura organitzativa basada en la qualitat i el valor, orientada a oferir una atenció cada vegada més eficient, segura i centrada en les persones.