Més d’un centenar de professionals del CST aprofundeixen en el tracte digne, empàtic i respectuós als pacients i a les famílies

Més d’un centenar de professionals del Consorci Sanitari de Terrassa (CST) s’han reunit avui a la 4a Jornada d’Humanització, un espai de trobada, reflexió i intercanvi d’experiències per impulsar la cultura d’un tracte digne, empàtic i respectuós a pacients i familiars. S’hi han exposat algunes millores aplicades en diversos espais i ambients del CST i hi ha hagut una altra taula sobre experiències d’altres institucions sanitàries. El projecte #CSTHumanitza és una de les quatre grans apostes del Pla Estratègic 2025-2028. El CST és referent en la promoció de la humanització de l’atenció sanitària, en la qual posa el focus des del 2018.

La trobada s’ha fet a la Sala d’Actes Joan Costa Roma de l’Hospital Universitari de Terrassa (HUT) amb l’objectiu promoure la humanització de l’atenció sanitària, intercanviar coneixements, identificar bones pràctiques i consolidar un model centrat en la persona.

Millorar el moment assistencial

Han obert la jornada Antònia Villalba, copresidenta Comissió d’Humanització del CST, i Núria Pagès, presidenta de la Comissió d’Experiència de Pacient del CST i copresidenta de la d’Humanització.

Villalba ha afirmat: “Quan vam començar a treballar la humanització, tots pensàvem en espais amables, que és una cosa que realment ajuda els professionals i els pacients. També pensàvem en activitats lúdiques, perquè algunes que tenim funcionen molt bé i donen molt benestar als nostres professionals i pacients. Però volíem anar una mica més enllà: hem d’intentar anar avançant en la humanització de l’assistència pròpiament dita, és a dir, el moment assistencial. Què podem fer en aquest moment assistencial? Què en podem millorar i què podem aportar amb aquesta nova mirada?”.

Pagès ha fet incidència en la segona taula: “Hem volgut convidar-hi persones que estan tirant projectes endavant en altres organitzacions, i pensem que potser és molt interessant que els vegem. En aquesta taula, parlarem de la salut espiritual, parlarem de la mediació cultural, parlarem de Petjades, que és un projecte de gossos, i hi parlarem, també, del dolor, que també és un tema que ens convé molt d’enfocar perquè ens preocupa molt, preocupa molts pacients i incomoda molts pacients, i ens interessa”.

Prop de cinc hores de continguts

Javier Savin Vallvé, director Clínic i Desenvolupament de Negoci de la Fundación Salud y Persona, ha ofert la ponència inaugural “Darrera de la cura: emocions que també compten”. Seguidament, Villalba i Pagès han fet un retrat de la humanització al CST, amb “D’on venim i cap a on anem: #CSTHumanitza”. La coordinadora d’Infermeria de la UCI del CST, Mònica Aliaga Marsillach, i la de Medicina Interna, Laura Grau Palafox, han fet retorn als professionals de les propostes fetes per humanitzar l’atenció dels pacients.

A la primera taula rodona, “Humanitzar des de la pràctica: espais i ambients saludables i humanitzats”, moderada per Ariadna Carbó Vinaixa, cap d’Oficina Tècnica del Departament d’Infraestructures i Medi Ambient del CST, hi han participat Gemma Conangla Roselló, metgessa adjunta del Centre de Salut Mental Infantojuvenil de Rubí (CST); la Fundació Nous Cims i l’Estudi Aura, que han exposat el projecte Domum al CST; Lorena Cuevas Simón, infermera del Servei d’Urgències de l’HUT (CST), i Núria Berga Quintana, infermera de l’Hospital de Dia de l’Hospital Sant Llàtzer (CST).

La segona taula, titulada “Aliances i mirada externa: experiències compartides” i moderada per Pagès, ha comptat amb la participació de Sara Pons Pallarès, cap de Servei de Salut Espiritual de la Fundació Sanitària de Mollet; Sílvia Sancliment i Guitart, subdirectora d’Infermeria de l’Hospital de Martorell, i membres del Servei de Mediació de l’Institut d’Assistència Sanitària (IAS). També hi ha intervingut el fisioterapeuta del CST Toni Martí Pujol amb “Una altra mirada al dolor”. La taula l’ha moderada Alba López Matllo, coordinadora d’Infermeria de Salut Mental del CST.

La cloenda de la jornada ha anat a càrrec de Jordi Vidal Pomada, tècnic de Gestió de Pacients i Atenció a la Ciutadania del CST.